Privacy Policy

Polityka prywatności jest potrzebna, aby wyjaśnić, w jaki sposób dane osobowe są zbierane, wykorzystywane, przechowywane i chronione podczas korzystania z serwisu pelicancasinowin-pl.com związanego z marką Pelican Casino. Dokument ma zastosowanie do osób odwiedzających stronę internetową oraz użytkowników korzystających z funkcji serwisu, w tym graczy, którzy kontaktują się z operatorem lub korzystają z treści, formularzy i narzędzi dostępnych online. Data wejścia w życie niniejszej polityki: 6 listopada 2026 r.

Kim jesteśmy

Niniejsza polityka prywatności dotyczy serwisu pelicancasinowin-pl.com używanego w związku z marką Pelican Casino. Na podstawie przekazanych danych pełna nazwa prawna operatora, forma prawna, adres prawny, adres do korespondencji oraz dane rejestrowe podmiotu nie zostały publicznie wskazane.

Operator / administrator danych: nie wskazano w udostępnionych danych pełnej nazwy prawnej operatora.
Adres prawny: nie wskazano.
Numer rejestrowy spółki: nie wskazano.
NIP / identyfikator podatkowy: nie wskazano.
Dane licencyjne: nie wskazano.

W sprawach związanych z prywatnością i przetwarzaniem danych użytkownik może korzystać z kanałów dostępnych w samym serwisie, o ile są one udostępnione. Dedykowany inspektor ochrony danych (DPO), adres e-mail działu ochrony danych oraz formularz kontaktowy do spraw prywatności nie zostały wskazane w przekazanych materiałach.

Oficjalna strona internetowa: https://pelicancasinowin-pl.com

Uwaga: numer 881 488 990 oraz strona anonimowihazardzisci.org odnoszą się do zewnętrznego wsparcia dotyczącego problemowego hazardu w Polsce i nie zostały potwierdzone jako dane kontaktowe Pelican Casino.

Jakie dane osobowe zbieramy

Pelican Casino, w zakresie funkcjonowania serwisu pelicancasinowin-pl.com, może przetwarzać różne kategorie danych osobowych i technicznych, zależnie od sposobu korzystania z witryny, ustawień użytkownika, aktywności w serwisie oraz wymogów prawnych i bezpieczeństwa.

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: mogą obejmować imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia, nazwę użytkownika, dane podane w korespondencji oraz informacje przekazywane przy zakładaniu lub obsłudze konta.
Dane techniczne: mogą obejmować adres IP, identyfikatory urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, ustawienia językowe, strefę czasową, logi serwera, dane o sesji oraz znaczniki bezpieczeństwa służące wykrywaniu nadużyć.
Dane płatnicze i transakcyjne: mogą obejmować historię wpłat i wypłat, kwoty, walutę, status transakcji, identyfikatory płatności oraz informacje wymagane do rozliczeń, weryfikacji i przeciwdziałania nadużyciom. Jeżeli w kasie operatora dostępne są metody lokalne dla graczy z Polski, takie jak BLIK, Przelewy24, przelew bankowy, karty płatnicze lub rozliczenia w PLN, dane związane z takimi operacjami mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami dostawcy płatności i wymogami KYC.
Dane behawioralne i operacyjne: mogą obejmować historię aktywności, wybory użytkownika, historię zakładów lub gier, kliknięcia, czas spędzony na stronie, reakcje na kampanie oraz informacje o korzystaniu z funkcji bezpieczeństwa, limitów i narzędzi odpowiedzialnej gry.
Dane weryfikacyjne: mogą obejmować dokumenty i informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości, wieku 18+, źródła środków, zgodności z procedurami AML/KYC i ograniczeń regulacyjnych.
Cookies i podobne technologie: mogą obejmować pliki cookies, piksele, znaczniki, SDK i inne narzędzia analityczne lub funkcjonalne używane do utrzymania sesji, zapamiętywania ustawień, pomiaru wydajności oraz marketingu - w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy i wybory użytkownika.

Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych w ramach pelicancasinowin-pl.com powinno opierać się na podstawach przewidzianych przez RODO oraz, tam gdzie ma to znaczenie dla działalności związanej z grami i płatnościami, na obowiązkach wynikających z przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, bezpieczeństwie usług elektronicznych i ochronie konsumenta.

Zgoda użytkownika: stosowana w szczególności do opcjonalnych cookies, komunikacji marketingowej, newsletterów, personalizacji reklam oraz innych działań, które nie są niezbędne do świadczenia podstawowej usługi. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym czasie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Wykonanie umowy: obejmuje działania niezbędne do założenia i obsługi konta, logowania, utrzymania sesji, realizacji zgłoszeń użytkownika, przetwarzania wpłat i wypłat, weryfikacji operacyjnej oraz zapewnienia działania podstawowych funkcji serwisu.
Uzasadniony interes administratora: może obejmować zapobieganie oszustwom, bezpieczeństwo systemów, dochodzenie i obronę roszczeń, analitykę operacyjną, rozwój usług, ograniczanie nadużyć bonusowych, monitorowanie integralności platformy i wykrywanie nieautoryzowanych działań.
Obowiązek prawny: może obejmować wykonanie wymogów związanych z KYC, AML, zapobieganiem finansowaniu przestępczości, raportowaniem do uprawnionych organów, prowadzeniem dokumentacji księgowej oraz realizacją praw osób, których dane dotyczą.

W odniesieniu do użytkowników z Polski interpretacja obowiązków publicznoprawnych może wymagać uwzględnienia przepisów krajowych, w tym ogólnych zasad wynikających z RODO oraz - tam gdzie ma to zastosowanie - wymogów wynikających z ustawy o grach hazardowych, działań Ministerstwa Finansów i Krajowej Administracji Skarbowej. Sam fakt używania języka polskiego, PLN lub metod takich jak BLIK czy Przelewy24 nie stanowi jednak samodzielnego dowodu licencji ani statusu regulacyjnego operatora.

Cel przetwarzania

Dane osobowe mogą być wykorzystywane wyłącznie w zakresie uzasadnionym funkcjonowaniem serwisu, bezpieczeństwem użytkowników oraz obowiązkami prawnymi i operacyjnymi związanymi z usługami online Pelican Casino na pelicancasinowin-pl.com.

Świadczenie usług: tworzenie i utrzymanie konta, logowanie, obsługa zapytań, prowadzenie historii aktywności, komunikacja z użytkownikiem oraz realizacja funkcji strony.
Obsługa płatności i weryfikacji: autoryzacja transakcji, rozpatrywanie wpłat i wypłat, kontrola bezpieczeństwa, weryfikacja tożsamości, wieku i zgodności z procedurami AML/KYC.
Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: wykrywanie nadużyć, monitorowanie nietypowej aktywności, zabezpieczenie infrastruktury, ograniczanie przejęć kont i ochronę przed atakami technicznymi.
Analityka i ulepszanie usług: analiza sposobu korzystania z witryny, testowanie funkcjonalności, poprawa wydajności, wykrywanie błędów oraz rozwój treści i narzędzi.
Marketing i komunikacja promocyjna: wysyłka informacji handlowych, ofert, przypomnień i komunikatów spersonalizowanych - wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym zgoda, jeśli jest wymagana.
Zgodność z prawem: archiwizacja dokumentacji, rozpatrywanie żądań osób, których dane dotyczą, współpraca z właściwymi organami i realizacja wymagań ustawowych.

Ujawnianie i udostępnianie

Dane osobowe nie powinny być sprzedawane w sposób sprzeczny z prawem. Mogą natomiast zostać ujawnione lub udostępnione podmiotom trzecim w zakresie niezbędnym do świadczenia usług, zapewnienia zgodności prawnej, ochrony bezpieczeństwa lub realizacji uzasadnionych celów operacyjnych.

Dostawcy usług technicznych: hosting, utrzymanie infrastruktury, narzędzia analityczne, wsparcie klienta, zabezpieczenia antyfraudowe, dostawcy komunikacji i narzędzi CRM.
Partnerzy płatniczy i procesorzy transakcji: banki, operatorzy kart, pośrednicy płatności i dostawcy rozwiązań kasowych, w zakresie koniecznym do autoryzacji, księgowania, zwrotów, chargebacków i kontroli ryzyka.
Podmioty odpowiedzialne za zgodność i weryfikację: dostawcy usług KYC/AML, narzędzia weryfikacji dokumentów, systemy przeciwdziałania oszustwom i monitorowania bezpieczeństwa.
Podmioty powiązane organizacyjnie: wyłącznie jeżeli jest to konieczne dla administracji wewnętrznej, wsparcia operacyjnego, audytu, bezpieczeństwa lub obsługi usług, przy zachowaniu odpowiednich zabezpieczeń i obowiązków poufności.
Sieci reklamowe i partnerzy marketingowi: tylko w granicach dozwolonych prawem oraz zasadami zgody lub ustawień cookies użytkownika.
Organy publiczne, regulatorzy i organy ścigania: gdy ujawnienie jest wymagane przez prawo, nakaz, uzasadnione żądanie urzędowe lub konieczne do ochrony praw, użytkowników, systemów albo interesu publicznego.

Transfery międzynarodowe

Z uwagi na charakter usług cyfrowych dane związane z pelicancasinowin-pl.com mogą być przetwarzane lub przechowywane poza krajem użytkownika, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, jeżeli dostawcy technologiczni, analityczni, płatniczy lub bezpieczeństwa działają transgranicznie. Konkretne państwa lub regiony transferu nie zostały wskazane w przekazanych danych.

Zakres transferów: może obejmować dane konta, logi techniczne, identyfikatory urządzeń, dane transakcyjne, zgłoszenia wsparcia i informacje wymagane do weryfikacji lub bezpieczeństwa.
Podstawy zabezpieczeń: w przypadku transferów międzynarodowych powinny być stosowane odpowiednie mechanizmy ochronne, takie jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne (SCC), środki techniczne i organizacyjne, oceny ryzyka transferu oraz zasada minimalizacji danych.
Ważne doprecyzowanie: nie należy opierać transferów na historycznym mechanizmie Privacy Shield jako samodzielnej i aktualnej podstawie dla nowych transferów z UE; obecnie właściwe są rozwiązania zgodne z aktualnym stanem prawa, w tym SCC i inne dopuszczalne instrumenty.

Na żądanie użytkownika administrator powinien, w zakresie wymaganym prawem, przekazać dodatkowe informacje o stosowanych zabezpieczeniach transferowych, o ile nie narusza to tajemnicy handlowej, bezpieczeństwa systemów lub praw innych osób.

Przechowywanie danych

Dane osobowe powinny być przechowywane nie dłużej, niż jest to konieczne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, chyba że dłuższy okres wynika z obowiązku prawnego, wymogu dowodowego, bezpieczeństwa lub obrony przed roszczeniami. Ponieważ szczegółowy harmonogram retencji dla Pelican Casino na pelicancasinowin-pl.com nie został udostępniony, poniższe okresy należy rozumieć jako standard zgodności i minimalizacji danych.

Dane konta i dane identyfikacyjne: co do zasady przez okres aktywności konta oraz do 5 lat po jego zamknięciu, o ile dłuższe przechowywanie nie jest wymagane przez przepisy lub spory prawne.
Dane transakcyjne i księgowe: przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy podatkowe, rachunkowe, AML lub dowodowe, zazwyczaj od 5 do 10 lat, zależnie od podstawy prawnej i jurysdykcji.
Dane KYC/AML i dokumenty weryfikacyjne: przez okres wymagany właściwymi przepisami zgodności i zapobiegania nadużyciom, zwykle nie krócej niż okres wymagany dla dokumentacji kontroli finansowej.
Logi techniczne i bezpieczeństwa: przez okres niezbędny do zapewnienia integralności systemów, wykrywania incydentów, audytu i ochrony przed oszustwami.
Dane marketingowe: do czasu wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu albo ustania celu komunikacji marketingowej.
Cookies: przez okres wskazany w ustawieniach cookies, do wygaśnięcia pliku lub do momentu jego usunięcia przez użytkownika.

Kryteria usunięcia obejmują w szczególności: wycofanie zgody, skuteczne wniesienie sprzeciwu, upływ wymaganego terminu przechowywania, zamknięcie konta, brak dalszej potrzeby przetwarzania albo prawny obowiązek usunięcia lub anonimizacji danych.

Twoje prawa

Jeżeli do przetwarzania danych użytkownika stosuje się RODO, osobie, której dane dotyczą, przysługują określone prawa. W tej polityce stosuje się standard praw wynikających z prawa UE i Polski. Wymóg dodania odniesień do prawa meksykańskiego nie ma zastosowania jako lokalny fakt dla rynku pl_PL, ponieważ w udostępnionych danych nie wskazano związku operatora z Meksykiem; dlatego nie przypisuje się tu meksykańskich przepisów jako obowiązującej podstawy dla tego serwisu.

Prawo dostępu: użytkownik może żądać potwierdzenia, czy jego dane są przetwarzane, oraz uzyskać kopię danych i informacje o celach, kategoriach, odbiorcach, źródłach i planowanym czasie przechowywania.
Prawo sprostowania: użytkownik może zażądać poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo usunięcia: użytkownik może żądać usunięcia danych, jeśli nie są już potrzebne, zgoda została cofnięta, wniesiono skuteczny sprzeciw lub przetwarzanie jest niezgodne z prawem, z zastrzeżeniem wyjątków ustawowych.
Prawo ograniczenia przetwarzania: użytkownik może żądać czasowego ograniczenia operacji na danych, np. na czas weryfikacji ich prawidłowości lub sporu co do podstawy przetwarzania.
Prawo sprzeciwu: użytkownik może sprzeciwić się przetwarzaniu opartemu na uzasadnionym interesie, w tym profilowaniu w tym zakresie, a także komunikacji marketingu bezpośredniego.
Prawo do przenoszenia danych: w odpowiednich przypadkach użytkownik może otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie i przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do cofnięcia zgody: cofnięcie zgody marketingowej lub zgody na określone cookies jest możliwe w dowolnym momencie.

Jak skorzystać ze swoich praw

Złóż wniosek: skorzystaj z dostępowych kanałów kontaktu w serwisie pelicancasinowin-pl.com lub innych opublikowanych metod komunikacji, jeżeli są dostępne.
Określ żądanie: wskaż, z którego prawa chcesz skorzystać, oraz podaj dane pozwalające zidentyfikować konto lub korespondencję.
Potwierdzenie tożsamości: administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości i ochrony danych przed nieuprawnionym ujawnieniem.
Termin odpowiedzi: odpowiedź powinna zostać udzielona bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie 30 dni; w sprawach złożonych termin może zostać przedłużony zgodnie z prawem, o czym użytkownik powinien zostać poinformowany.
Opłaty: realizacja praw co do zasady jest bezpłatna, chyba że żądanie jest ewidentnie nieuzasadnione, nadmierne lub powtarzalne w rozumieniu obowiązujących przepisów.

Cookies i technologie śledzące

Serwis pelicancasinowin-pl.com może używać cookies oraz podobnych technologii do prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień, analityki, bezpieczeństwa i - jeśli użytkownik wyrazi zgodę - celów reklamowych lub personalizacyjnych.

Cookies sesyjne: działają tymczasowo podczas jednej sesji przeglądarki i służą m.in. utrzymaniu logowania, bezpieczeństwu formularzy, zapamiętywaniu kroków procesu oraz stabilności działania serwisu.
Cookies trwałe: pozostają na urządzeniu przez określony czas i pomagają zapamiętać preferencje, ustawienia języka, zgodę cookies, rozpoznawanie powracającego użytkownika oraz niektóre parametry bezpieczeństwa.
Cookies podmiotów trzecich: mogą pochodzić od dostawców analityki, narzędzi reklamowych, treści osadzonych, systemów płatniczych lub usług zapobiegania oszustwom, jeżeli zostały wdrożone w serwisie.

Cele używania cookies

Funkcjonalne: zapewnienie podstawowych funkcji strony i wygody użytkownika.
Analityczne: pomiar ruchu, wydajności i sposobu korzystania ze strony.
Reklamowe: personalizacja komunikacji marketingowej oraz pomiar skuteczności kampanii, jeśli użytkownik wyraził ważną zgodę.

Zarządzanie cookies

Użytkownik może zarządzać cookies przez ustawienia przeglądarki, baner zgody lub wewnętrzny panel preferencji, jeśli został udostępniony. Ograniczenie niektórych cookies może wpłynąć na działanie wybranych funkcji serwisu.

Bezpieczeństwo danych

Pelican Casino powinno stosować środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych w pelicancasinowin-pl.com. Konkretny zestaw wdrożonych rozwiązań, certyfikacji i audytów nie został publicznie potwierdzony w przekazanych danych, dlatego poniżej opisano standard ochrony, którego użytkownik może racjonalnie oczekiwać od serwisu przetwarzającego dane konta, płatności i weryfikacji.

Szyfrowanie transmisji: połączenia ze stroną powinny być chronione z użyciem TLS 1.2 lub nowszego standardu, aby ograniczyć ryzyko przechwycenia danych podczas przesyłu.
Szyfrowanie danych w spoczynku: wrażliwe dane i kopie zapasowe powinny być chronione przy użyciu odpowiednich mechanizmów kryptograficznych, segmentacji środowisk oraz zasad ograniczonego dostępu.
Kontrola dostępu: dostęp do danych powinien być nadawany zgodnie z zasadą najmniejszych uprawnień, z rejestrowaniem działań administracyjnych, separacją ról oraz regularnym przeglądem uprawnień.
Uwierzytelnianie i bezpieczeństwo kont: tam, gdzie to możliwe, powinny być stosowane mocne hasła, kontrola sesji, wykrywanie nietypowych logowań oraz wieloskładnikowe uwierzytelnianie dla obszarów administracyjnych lub użytkownika.
Audyty i testy: zalecane są regularne przeglądy bezpieczeństwa, testy podatności, monitorowanie logów, aktualizacje oprogramowania i procedury zarządzania incydentami.
Szkolenia personelu: osoby upoważnione do przetwarzania danych powinny podlegać obowiązkom poufności i szkoleniom z zakresu prywatności, phishingu, ochrony danych i reagowania na incydenty.

Ważne zastrzeżenie: odniesienia do standardów takich jak ISO 27001 lub SOC 2 mogą opisywać dobre praktyki branżowe, ale w odniesieniu do Pelican Casino na pelicancasinowin-pl.com nie należy ich traktować jako potwierdzonej certyfikacji, o ile operator nie opublikuje takich informacji wprost.

Skargi i kontakty

Jeżeli użytkownik ma pytania dotyczące prywatności, chce skorzystać ze swoich praw albo złożyć skargę dotyczącą przetwarzania danych przez serwis pelicancasinowin-pl.com, powinien w pierwszej kolejności skorzystać z kanałów kontaktowych udostępnionych bezpośrednio w serwisie. Dedykowany e-mail DPO, numer telefonu działu ochrony danych oraz adres pocztowy do skarg nie zostały wskazane w udostępnionych materiałach.

Procedura składania skargi

Przygotuj zgłoszenie: opisz problem, wskaż daty, rodzaj żądania i dane pozwalające zidentyfikować konto lub interakcję.
Wyślij skargę: użyj dostępnego formularza kontaktowego lub kanału wsparcia w serwisie, jeśli jest opublikowany.
Weryfikacja: administrator może poprosić o dane potwierdzające tożsamość, aby zapobiec nieuprawnionemu ujawnieniu informacji.
Odpowiedź: odpowiedź powinna zostać udzielona bez zbędnej zwłoki, zwykle w terminie do 30 dni, a w sprawach złożonych - w terminie dopuszczalnym przez prawo po wcześniejszym powiadomieniu użytkownika.
Eskalacja: jeżeli użytkownik uzna odpowiedź za niewystarczającą, może złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego ochrony danych w państwie UE swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

Dla użytkowników w Polsce organem nadzorczym w sprawach ochrony danych osobowych jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). Ponieważ żądanie dotyczy rynku pl_PL, nie wprowadza się tutaj meksykańskiego organu ochrony danych jako lokalnie właściwego organu. Aktualne dane kontaktowe organu nadzorczego należy weryfikować bezpośrednio na oficjalnej stronie UODO przed złożeniem skargi.

Dodatkowa informacja dotycząca odpowiedzialnej gry: zewnętrzne wsparcie dla osób odczuwających ryzyko uzależnienia od hazardu może być dostępne pod numerem 881 488 990 oraz na stronie anonimowihazardzisci.org. Nie są to jednak kanały do obsługi skarg prywatności Pelican Casino.

Aktualizacje

Pelican Casino może okresowo aktualizować niniejszą politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany prawne, techniczne, operacyjne lub organizacyjne dotyczące serwisu pelicancasinowin-pl.com. O ile jest to wymagane lub uzasadnione charakterem zmian, użytkownicy powinni zostać poinformowani z wyprzedzeniem w sposób proporcjonalny do wpływu zmian na ich prawa i obowiązki.

Formy powiadomienia: wiadomość e-mail, baner lub komunikat na stronie, alert w panelu konta albo inna wyraźna forma powiadomienia, jeśli takie kanały są dostępne.
Zmiany istotne: w przypadku zmian mających istotny wpływ na sposób przetwarzania danych użytkownik powinien otrzymać wcześniejsze powiadomienie, co do zasady co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie, chyba że wcześniejsze wdrożenie jest wymagane przez prawo lub bezpieczeństwo.
Prawa użytkownika: przed wejściem istotnych zmian w życie użytkownik może rozważyć zmianę ustawień prywatności, wycofanie zgód, zgłoszenie sprzeciwu tam, gdzie przysługuje, albo zamknięcie konta zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Kontrola wersji: każda wersja polityki powinna zawierać datę ostatniej aktualizacji i odzwierciedlać zakres najważniejszych zmian.

Last updated: November 2026

Dziennik istotnych zmian: na dzień tej wersji nie opublikowano odrębnego publicznego rejestru zmian w przekazanych danych; użytkownik powinien sprawdzać aktualną treść polityki bezpośrednio w serwisie pelicancasinowin-pl.com.